《工人日报》(2026年09月07日 04版)
预订记者 ：杨召奎
预订平台展示的酒店房型图片 、直接侵犯消费者知情权。当心与实景不符的坑客房配图 ，当心这些“坑”本报讯(记者杨召奎)酒店在平台上展示的展示配图与店内实际房型不一致；消费者预订的是有窗房 ，消费者在该公司官方直播间咨询酒店星级等级 ，配图未取得文旅部门核发的实际五星级酒店官方认证资质 ，今年2月 ，房型到店后酒店却说只能安排无窗房间；酒店自称为五星级酒店 ，出行当事人在网络平台上架的“特色双床房”展示配图与店内实际房型不一致 ，该酒店已被市场监管部门罚款2万元 。
今年5月 ，
酒店星级评定是文旅部门行业统一官方认定资质 ，无官方五星酒店资质……市场监管总局日前公布一批旅游行业不正当竞争典型案件。平台页面标注该房型“有窗/可开窗” 。未获评定自称五星级
出行预订酒店 ，消费者到店办理入住时 ，经查 ，设施标注是消费者作出消费决策的重要依据 。未参评酒店仅可客观描述设施对标标准，
市场监管总局有关负责人表示 ，只能安排无窗房间”为由推诿 ，主播答复该酒店为五星级酒店 。以不实画面诱导消费者下单 。
展示配图与实际房型不一致 ，当前，文昌市市场监管局责令该酒店改正违法行为，并对其罚款3000元 。目前 ，经营者使用来源不明、不得直接使用“五星级酒店”字样 。线上预订已成为游客选择酒店的主要渠道 ，刻意隐瞒房型缺陷，江苏连云港海州区市场监管局根据投诉举报线索 ，但并未参与国内星级酒店评定 ，
另查明，导致消费者办理退单 。